濟(jì)寧發(fā)展公司緊緊錨定集團(tuán)“雙一流”現(xiàn)代新山高建設(shè)發(fā)展目標(biāo)，聚焦高速公路“管、養(yǎng)、運(yùn)”一體化業(yè)務(wù)謀思路、定措施，多層次、多途徑擦亮“山高·行”品牌，以更實(shí)舉措、更大力度為公眾提供高品質(zhì)出行服務(wù)。

堅(jiān)持行有初心

公司積極踐行“創(chuàng)享美好之路”初心使命，持續(xù)豐富“山高·行”品牌內(nèi)容，編制印發(fā)《管理水平與服務(wù)品質(zhì)雙提升活動(dòng)方案》，通過定目標(biāo)、明責(zé)任、強(qiáng)舉措，推動(dòng)管理服務(wù)工作再上新臺(tái)階。每月通過組織開展業(yè)務(wù)會(huì)審、收費(fèi)業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)考、“儒道學(xué)堂”骨干講授、編制《運(yùn)營簡報(bào)》等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、規(guī)范業(yè)務(wù)操作，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、促提升，全面有效夯實(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。目前，公司已開展強(qiáng)化內(nèi)部管理、提升業(yè)務(wù)技能等雙提升活動(dòng)30余次，推動(dòng)“山高·行”服務(wù)品牌深入人心。

堅(jiān)持行有品質(zhì)

今年2月，交通運(yùn)輸部公布了2023年度國家公路網(wǎng)技術(shù)狀況監(jiān)測(cè)結(jié)果，公司管養(yǎng)的日蘭高速京杭運(yùn)河特大橋綜合評(píng)價(jià)成績位列全國第一名，這也是全省在此領(lǐng)域榮獲的首個(gè)“全國第一”。迎檢期間，公司緊抓“微、細(xì)、密”三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，高品質(zhì)提升橋梁安全防護(hù)能力，高質(zhì)量打造“九大管養(yǎng)”體系，構(gòu)建橋梁管養(yǎng)“數(shù)字化底座”，實(shí)現(xiàn)橋梁健康全要素可視化管理，在全國率先實(shí)現(xiàn)的中小跨徑橋梁移動(dòng)化智能監(jiān)測(cè)，為全國內(nèi)陸通航橋梁的高質(zhì)量管養(yǎng)提供了“濟(jì)寧樣板”，塑造了“山東的橋”的獨(dú)特魅力。在養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)工程中，秉持“一條路、一家人、一條心”的信念，公司積極投入“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，與高速交警、路政執(zhí)法等單位緊密聯(lián)系，嚴(yán)格把控施工區(qū)域交通組織和工程安全質(zhì)量，全國首創(chuàng)“不間斷、不分流、不降速”全流量通行模式，僅用時(shí)41天完成110公里集中路面養(yǎng)護(hù)工程，縮短工期128天，進(jìn)一步擦亮“山東的路”金字招牌。

堅(jiān)持行有速度

面對(duì)路網(wǎng)運(yùn)營管理的新發(fā)展和新要求，公司依托集團(tuán)路網(wǎng)智慧大腦平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，全要素、全鏈條梳理路網(wǎng)調(diào)度指揮的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)點(diǎn)和問題難點(diǎn)，統(tǒng)籌路網(wǎng)調(diào)度前端、中端、后端高效管理，創(chuàng)新“路管調(diào)度一體化運(yùn)營”新模式。這種新模式，前端以清障救援、路產(chǎn)賠付、出行服務(wù)熱線為重點(diǎn)，中端以路網(wǎng)監(jiān)測(cè)、預(yù)警研判、指令傳達(dá)為紐帶，后端以應(yīng)急調(diào)度、管理決策、執(zhí)行監(jiān)督為核心，實(shí)現(xiàn)重要環(huán)節(jié)有人抓、重要問題有人管、重要數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)，取得了顯著效果。今年春節(jié)前后出現(xiàn)的極端性雨雪冰凍天氣，公司成立了12支“快反小隊(duì)”，在重點(diǎn)路段開展多機(jī)械組合式除雪，特別是在日蘭高速泗水段三處高陡坡路段采用臨近收費(fèi)站多點(diǎn)有序分流、多調(diào)集小型機(jī)械、多投入人員到現(xiàn)場(chǎng)撒布融雪劑等方式，圓滿完成近年來難度最高的一次春運(yùn)保暢任務(wù)。

堅(jiān)持行有溫度

公司上下認(rèn)真宣貫“山高·行”品牌工作部署，通過集中學(xué)、小組學(xué)等方式，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、深入理解品牌內(nèi)涵、全面把握工作要點(diǎn)，扎實(shí)推動(dòng)品牌落地落實(shí)。全面打造宣傳“陣地”，充分利用所轄道路可變情報(bào)板、LED屏，在發(fā)布安全提示標(biāo)語的同時(shí)，輪播“山高·行”品牌宣傳語。全面筑牢服務(wù)“陣地”，在所轄收費(fèi)站設(shè)置23處便民服務(wù)臺(tái)，積極發(fā)揮“心動(dòng)力”“芳華女子”“傳祥愛心”志愿服務(wù)隊(duì)正向引導(dǎo)作用，主動(dòng)講解通行費(fèi)收費(fèi)政策，收集出行群眾的意見建議。今年來，公司開展社區(qū)幫扶、愛心獻(xiàn)血等社會(huì)公益活動(dòng)30余次，用心用情幫助群眾解決出行難題40余件，有力提高了品牌影響力和美譽(yù)度。