高速股份圓滿完成國慶假期保暢通任務
2016-10-12根據國慶長假安全保暢實際情況,高速股份結合以往保暢經驗,措施得力、管控到位,圓滿完成國慶節安全保暢任務,為廣大駕乘人員營造了安全、有序、暢通的通行環境。
一是提前做好收費站保暢的準備工作。按照上級文件要求,根據以往免收小型客車通行費的工作經驗,結合實際情況,補充完善了《國慶假期安全暢通保障應急處置方案》,方案明確崗位責任到人,確保遇突發事件時能夠快速反應,及時啟動相應應急保暢程序。
二是充分結合保暢經驗,劃分工作重點。保暢工作中堅持未堵先疏,加強收費現場督導,擺放錐形標、反光桶、限高架、車類標志等標識,確保車輛能夠清晰辨認,收、免費車輛分道行駛。9月30日到10月2日,以出城車流為主,在入口及時加強發卡機設備的監督管控,保證設備正常運行,確保站口暢通;10月6日到8日,返城車流高峰期,在免費車道加強疏導,非免費車道加快收費速度,保障車輛順暢通行。
三是提前排除隱患,強化收費現場安全管控。節前對收費設備、消防、防汛設施進行全面檢查,尤其對監控室、收費崗亭運行設備進行安全排查,消除安全隱患。節日期間值班管理人員深入一線,對在崗期間閉門作業、崗亭外穿著反光背心、收費人員穿越車道等安全問題進行督促、檢查,全體職工牢固樹立安全責任意識,確保了節日期間安全形勢穩定。
四是抓好節日期間文明服務和便民服務。進一步強化員工的服務意識,始終嚴格落實微笑服務標準,做到車多車少一個樣、小車大車一個樣。節日期間主動為駕乘人員提供指路引導服務,增加應急充電寶等設施豐富便民服務內容, 每班交接班時認真檢查便民服務臺物品是否有缺失,隨時進行補充,著力為駕乘人員排憂解難。
五是美化站區環境,亮化服務窗口。節前組織各收費站對收費廣場、收費車道、收費崗亭以及周邊環境進行了徹底的清理,確保收費廣場車道無垃圾,衛生無死角,為廣大駕乘人員歡度國慶、開心出行提供了安全、暢通、文明、舒暢的通行環境,全面提升收費站服務形象。