為幫助司乘解決“紙改電”系列問題，切實提升司乘人員出行體驗與滿意度，近期，煙臺發展公司創新編制出《“紙改電”問題答疑手冊》。

公司組建專業調研團隊扎根一線，與司乘面對面交流，廣泛收集反饋信息，及時梳理發票獲取過程中的痛點、難點問題，精心編制出《“紙改電”問題答疑手冊》。該手冊涵蓋“網約車如何開發票”“發票被他人開具該如何處理” 等15個高頻問題，每個問題都配上專屬二維碼，司乘只需掃碼，就能獲取精準應對策略，讓問題輕松得到解決。同時，將手冊迅速推廣至轄區內42個收費站，在醒目位置統一張貼二維碼，打破傳統咨詢服務的時空局限，讓司乘高效快速解決開票難題，實現出行 “零阻礙”，極大地提升了通行效率，引得過往司乘紛紛點贊。下一步，煙臺發展公司將秉持“以司乘為中心”的服務理念，深度挖掘數字化服務的無限潛力，持續為 “山高?行”服務品牌增光添彩，以智慧力量助力司乘美好出行。