進入冬季以來，服務區管理公司采取四項措施妥善應對惡劣天氣。一是強化宣傳教育。在各服務區懸掛橫幅、制作宣傳欄500余條（塊）、發放宣傳單2000余份，開展惡劣天氣下安全行車知識等宣傳教育，提高了顧客及員工的安全意識。二是完善應急預案。組織各單位健全惡劣天氣應急預案和處置措施，開展演練50余次，全面評價預案的有效性，對發現的問題及時予以修正。三是加強物資儲備及優質服務。儲備充足的除雪、防滑和融雪物資，建立應急搶險隊伍，做好充分的應對準備。遇有惡劣天氣時，各服務區餐飲、超市、客房、汽修廠及加油站強化文明服務措施，確保顧客吃得舒心、住得放心、行得安心。11月下旬以來，我省遭遇多次大霧、冰雪天氣，各服務區出動人員560余名，噴灑融雪劑、防滑沙16噸，及時清理服務區上下車道和停車場冰雪路面；疏導分流擁堵車輛1萬余輛，并對被困群眾和車輛進行救助；各營業窗口鋪設防滑墊，安排專人對老弱病殘幼進行幫扶，確保了服務區安全暢通。