近期，德州分公司充分利用“飛信”短信發(fā)布平臺(tái)，提升了信息調(diào)度高效化、快捷化水平。一是為調(diào)度指揮提供了信息支持。遇有交通事故、惡劣天氣等特殊情況，路政科、收費(fèi)信息科、收費(fèi)站將路況、氣象、事故處理進(jìn)程、收費(fèi)站封閉等信息，每半小時(shí)通過(guò)“飛信”向調(diào)度中心匯報(bào)一次，調(diào)度員整理為即時(shí)信息，以“飛信”發(fā)送給分公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員。同時(shí)，每半小時(shí)向ETC高端客戶發(fā)送一次“飛信”，讓他們及時(shí)了解道路情況，合理選擇行車路線，緩解了道路通行壓力。二是實(shí)現(xiàn)了機(jī)電故障報(bào)修實(shí)時(shí)化。設(shè)備使用部門發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，通過(guò)“飛信”將故障情況同步發(fā)送維修單位、收費(fèi)信息科長(zhǎng)、設(shè)備使用部門負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)維護(hù)員。維修單位修復(fù)設(shè)備后以同樣方式回復(fù)相關(guān)部門和人員，明確了報(bào)修、催修、維修責(zé)任，加快了故障處理速度。三是降低了管理成本。利用“飛信”平臺(tái)調(diào)度發(fā)布信息，不用增加軟硬件資金投入。平臺(tái)投入使用后，改變了以往主要依靠電話、電子郵件、紙質(zhì)文件的信息傳遞方式，有效降低了管理成本，預(yù)計(jì)每年可節(jié)省人工費(fèi)用和辦公費(fèi)用9萬(wàn)元。自設(shè)立“飛信”平臺(tái)以來(lái)，該分公司已發(fā)布各類路況信息359條，設(shè)備故障信息89條，協(xié)調(diào)處理事故12起，為保障安全暢通發(fā)揮了積極作用。