為樹立“山東高速”品牌形象，為社會提供優質、方便、快捷的服務，發揮聯網高速公路電子收費系統的優勢，集團公司構建了電子收費客服中心新體系，并于7月1日正式投入運營。

    按照集團公司組建電子收費客服新體系的總體要求，各有關單位統一思想、高度重視，克服時間緊、任務重、困難多等諸多不利因素，加班加點，團結協作，僅用15天就完成了全省15個客服分中心建設、開通工作，積極應對省內同行競爭，取得了較好成績。7月1日至20日，集團公司電子收費各客服分中心共發行魯通記賬A卡102張、魯通儲值B卡2865張，OBU電子標簽2341個，吸納預存通行費約780萬元。電子收費客服新體系的建立，確保了充分吸納通行費預存資金，提供充足現金流保障，為促進集團公司又好又快發展夯實了基礎。